• Trocas

        Para realizarmos uma troca, o cliente deverá enviar um e-mail para, malucoporleitura.sites@gmail.com solicitando

   a ficha para evolução/troca, após o preenchimento da Ficha de Solicitação de Devolução/Troca e analise de nossa

   equipe, será autorizado o envio do produto que deverá ser encaminhado à MALUCO POR LEITURA. O frete do retorno          para MALUCO POR LEITURA será por conta do cliente, salvo quando o produto estiver danificado, já em caso

   de troca, o frete da nova entrega será de responsabilidade do cliente.
   Caso o produto esteja em desacordo com o pedido, o mesmo deverá ser encaminhado à MALUCO POR LEITURA

   após o preenchimento da Ficha de Solicitação de Devolução/Troca e o nosso OK, sempre junto com a

   embalagem original.

  • Desistência

    O cliente deverá preencher a Ficha de Solicitação de Devolução e aguardar o nosso OK.
    Para devolução de produtos por motivo de desistência, deverá ser cumprido o prazo de até 3 dias corridos à partir

    do recebimento.
    O produto deverá estar impreterivelmente na embalagem original, sem sinais de uso e o frete deste retorno

    será por conta  do cliente.

  • Produto com Defeito

    O prazo máximo para informar a ocorrência de produtos com defeito é de 30 dias à contar do recebimento.
    O frete deste retorno será por conta da MALUCO POR LEITURA, sendo pago ao cliente através de depósito bancário.
    Chegando o livro, o mesmo passará por uma avaliação e caso não seja detectado defeito, será reenviado para

    o cliente, com o frete a pagar.
    Caso seja constatado que o produtos esteja danificado por mau uso, Não Será Trocado.
    No caso de defeitos comprovados, o produto será substituído (desde que disponível). E caso esteja esgotado

    em nosso estoque, as despesas com a compra serão reembolsadas ou o cliente poderá escolher um novo livro.
    Caso a compra seja realizada com Vale Presente não haverá reembolso em espécie (dinheiro). O cliente deverá 

    escolher um novo livro.

  • Outros Assuntos

    Solicitamos que recuse o recebimento de seu produto caso perceba no ato da entrega algum tipo de

    violação da embalagem, como Embalagem Aberta ou Danificada

Termos e Condições

Sobre a Loja

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Atendimento ao Cliente

De segunda a sexta ( 09 ás 18 horas)

Formas de Pagamento

malucoporleitura.sites@gmail.com - Maluco Por Leitura - Rua General Tibúrcio, 174 - Sta. Efigênia - CEP: 30-270-070